1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: PARABRISAS CUCHOS NARANJAL

Domicilio: Calle 45ª 63B 0244, Medellín, Antioquia, Colombia

Teléfono: 310 464 321

Correo electrónico: Correo

PARABRISAS CUCHOS NARANJAL, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, informa su Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a clientes, proveedores, empleados y cualquier persona cuyos datos sean tratados por la empresa.

PARABRISAS CUCHOS NARANJAL garantiza el respeto por los derechos a la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía de los titulares en el tratamiento de sus datos personales. En consecuencia, todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad.

2. Marco Legal Aplicable

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se fundamenta en la normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales, habeas data y derechos de los titulares, especialmente en las siguientes disposiciones:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, que reconoce el derecho a la intimidad, al buen nombre y al habeas data.
• Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013, que reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 en aspectos relacionados con la autorización, las políticas de tratamiento, los derechos de los titulares y las transferencias de datos personales.
• Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, en lo aplicable al régimen de protección de datos personales.
• Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable al tratamiento de información financiera, crediticia, comercial, de servicios o proveniente de terceros países.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por PARABRISAS CUCHOS NARANJAL serán tratados de manera responsable, segura y conforme a la normativa vigente, para el desarrollo de las siguientes finalidades:

• Atender, gestionar y dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y servicios relacionados con la comercialización, instalación, reparación y mantenimiento de parabrisas, vidrios automotrices, accesorios automotrices y maquinaria amarilla.
• Desarrollar procesos administrativos, operativos, contables, financieros y comerciales propios de la actividad empresarial.
• Contactar al titular para confirmar información, coordinar la prestación de servicios, enviar recordatorios, comunicar novedades y realizar seguimiento comercial o posventa.
• Solicitar y verificar la información necesaria para la emisión de facturas electrónicas, soportes contables y documentos relacionados con las transacciones realizadas.
• Gestionar garantías, reclamaciones, solicitudes de servicio al cliente y procesos de atención posventa.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias relacionadas con los productos, servicios, ofertas y novedades de la empresa, siempre que el titular haya otorgado su autorización.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables, regulatorias y a requerimientos de autoridades competentes.
• Conservar registros históricos, estadísticos, comerciales y de control interno necesarios para la gestión, mejora y trazabilidad de los servicios prestados.

4. Datos Recolectados

PARABRISAS CUCHOS NARANJAL podrá recolectar, almacenar y tratar datos como:

• Nombre, identificación, dirección, correo electrónico y datos de contacto.
• Información del vehículo, como marca, modelo y placa.
• Datos de facturación y transacciones comerciales.
• Información necesaria para la prestación de servicios técnicos.

No se recolectan datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y con autorización expresa del titular.

5. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.
• Acceder de manera gratuita a sus datos personales.

6. Autorización del Titular

PARABRISAS CUCHOS NARANJAL obtiene la autorización del titular por medios físicos, electrónicos o verbales. El uso del sitio web, redes sociales, formularios de contacto o la prestación de servicios implica aceptación de esta política.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros aliados únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales o procesos administrativos. En ningún caso se venderán o cederán datos a terceros con fines distintos a los autorizados.

8. Seguridad de la Información

La empresa implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, el titular reconoce que ningún sistema es completamente infalible.

9. Conservación de la Información

Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y las obligaciones legales aplicables.

10. Procedimiento para Ejercer Derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico de contacto o comunicándose al teléfono de la empresa. Las peticiones serán atendidas en los plazos establecidos por la ley.

11. Modificaciones de la Política

PARABRISAS CUCHOS NARANJAL podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web oficial.

12. Fecha de Entrada en Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 02 de julio de 2025.